1. Правовые основания
Обработка данных осуществляется в соответствии с Законом Кыргызской Республики «О персональных данных» № 58 от 14.04.2022, Законом КР «О защите прав потребителей», Законом КР «Об электронном управлении и электронных услугах», а также Гражданским кодексом КР. Компания выступает оператором персональных данных.
2. Персональные данные, которые мы собираем
- Идентификационные сведения: Ф.И.О., дата рождения, серия и номер паспорта, ИНН/ПИН.
- Контактные данные: номер телефона, e-mail, адрес проживания.
- Информация о транспорте: государственный номер, свидетельство о регистрации, сведения о страховке.
- Платёжные реквизиты для перечисления вознаграждений.
- Данные об использовании сервиса: история заявок, обращения в поддержку, технические лог-файлы.
3. Цели обработки
Данные обрабатываются для:
- проверки личности и требований безопасности;
- заключения и исполнения договоров с курьерами и водителями;
- информационного и сервисного взаимодействия, включая уведомления WhatsApp/SMS;
- выполнения требований законодательства КР, налоговой и статистической отчётности;
- рассмотрения обращений и претензий.
4. Согласие и сроки хранения
Отправляя данные через форму или предоставляя их в офисе, Пользователь даёт свободное и информированное согласие на обработку и хранение в течение срока действия договора и 5 лет после его прекращения (если иное не требуется законом). Согласие может быть отозвано путём обращения на privacy@bnlogistics.kg; отзыв не влияет на законность обработки до момента отзыва.
5. Передача и трансграничная обработка
Данные могут быть переданы:
- компаниям группы Яндекс для предоставления доступа к платформе Яндекс Про;
- банкам и платёжным провайдерам для перечисления вознаграждений;
- государственным органам КР при наличии законного запроса.
При трансграничной передаче за пределы КР мы обеспечиваем соблюдение требований ст. 23 Закона «О персональных данных» и заключаем договоры с получателями.
6. Права субъектов данных
Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих данных и копии предоставленных документов;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные либо обработаны незаконно;
- обжаловать действия оператора в уполномоченный государственный орган по защите персональных данных КР или в суд.
7. Меры безопасности
Компания применяет организационные и технические меры защиты: ограничение доступа к базам, двухфакторную аутентификацию, шифрование каналов связи, журналы аудита. Сотрудники проходят регулярное обучение по информационной безопасности.
9. Обновление политики
Изменения публикуются на данной странице с указанием новой даты. Продолжение использования сервиса означает согласие с обновлённой политикой.
10. Международные партнёры и операторы
Персональные данные Пользователей могут обрабатываться на серверах и в офисах следующих компаний-партнёров, обеспечивающих оказание услуг Yango Delivery / Yango Go и связанных сервисов:
- RideTechnology Global FZ-LLC (ОАЭ, Дубай), адрес: 104A, First floor, Building 12, Dubai Internet City — цель обработки: координация сервисов Yango Go и Yango Delivery.
- GTOG IT Solutions, S.C. (Эфиопия, Аддис-Абеба), адрес: 595/596 Wondimaneh St, Arada Subcity — цель обработки: инфраструктура ИТ и поддержка курьерских сервисов.
- «UBER AZARBAYCAN» LLC (Баку, Азербайджан), адрес: проспект Ходжалы, 55, AZ1025 — цель обработки: региональный партнёр по подключению водителей.
- FOODTECH SARL (Абиджан, Кот-д’Ивуар), адрес: Rue des Jasmins, Plot 30, Island 4, Lot 37, Cocody Danga — цель обработки: локальные сервисы Yango Delivery.
- Yango ZAM Limited (Лусака, Замбия), адрес: House №3 Mpulungu Road, Olympia Park — цель обработки: поддержка Yango Delivery и Yango Go.
- Yango Delivery FZ-LLC (Дубай Медиа Сити, ОАЭ), адрес: DMC-BLD05-VD-G00-578, Ground Floor, DMC5 — цель обработки: операции в Боливии, Чили, Гане, Кот-д’Ивуаре, Перу, Сенегале, Сербии и Замбии.
- Logistics Technologies Morocco SARL (Касабланка, Марокко), адрес: 265 boulevard Zerktouni, 9ème étage, №92 — цель обработки: Янго Delivery и логистические проекты.
- Yango Delivery LLC (Дубай, ОАЭ), адрес: Office №201-04, Bay Square 04, Business Bay — цель обработки: цифровые сервисы на Ближнем Востоке.
- Ridetech International B.V. (Схипхол, Нидерланды), адрес: Schiphol Boulevard 291, 1118 BH — цель обработки: Yandex Go в Евросоюзе.
- Ridetech Georgia LLC (Тбилиси, Грузия), адрес: проспект Давид Агмашенебели 129а, магазин №4 — цель обработки: региональная поддержка Yandex Go.
- Ridetech S.R.L. (Кишинёв, Молдова), адрес: 65 Stefan cel Mare si Sfant Blvd, офис 806 — цель обработки: управление данными в странах СНГ.
- Yandex.Taxi Corp LLC (Бишкек, Кыргызстан), адрес: бул. Эркиндик, 58А, 720040 — цель обработки: оператор платформы Яндекс Про в КР.
- YGO UB LLC (Ташкент, Узбекистан), адрес: Юнусабадский район, ул. Шахрисабз, 2 — цель обработки: поддержка заказов Yango/Yandex Go.
- Ridetech AM LLC (Ереван, Армения), адрес: проспект Аршакуняц 49-22, 0026 — цель обработки: Yango в Армении.
- Y. Taxi Qazaqstan LLP (Алматы, Казахстан), адрес: проспект Нурсултана Назарбаева, 100/4, офис 105, 050000 — цель обработки: подключение водителей и курьеров в Казахстане.
Каждый партнёр обеспечивает уровень защиты данных не ниже требований Закона Кыргызской Республики «О персональных данных». При изменении перечня мы обновляем этот раздел.
11. Контакты оператора
ООО «БН Логистикс», г. Бишкек, Кыргызская Республика. Телефон: +996 505 005 112. Email для вопросов по персональным данным: privacy@bnlogistics.kg. Почтовый адрес для обращений: Кыргызстан, 720000, Бишкек, а/я 45.